Usability - die Benutzbarkeit - ist ein Konzept, wie gut Ihre Besucher mit Ihrer Webseite klarkommen. Ein Webauftritt mit guter Usability ermöglicht es Ihren Besuchern, sich anstelle mit der Navigation oder anderem direkt mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.

Die Usability - Benutzbarkeit - von Webseiten wirkt sich direkt auf den Umsatz und den Erfolg des Unternehmens im Internet aus: Stellen Sie sich vor, ein Besucher kommt zu einem eShop und findet das gesuchte Produkt nicht (obwohl es verfügbar ist), der Besucher verlässt die Seite und wird nie wieder kommen.

Usability setzt sich aus vielen einzelnen Faktoren zusammen, die je nach Ziel, Größe, Zielgruppe einer Webseite unterschiedlich wichtig sind. Erst das KnowHow ermöglicht es ein Konzept für einen Webauftritt zu erstellen, welche Faktoren wie stark beachtet werden und eine kompetente Umsetzung rundet das Ganze ab.

Im Vergleich ist das KnowHow wie das eines Kochs, der genau weiss, welche Zutaten, welche Gewürze und Kräuter mit welcher Zubereitung ein köstliches Menü ergeben, das der Kunde gerne zu sich nimmt, gerne wieder kommt und vor allem gerne Zeit oder auch Geld investiert.